09.11.2007:
Innowacyjność motorem rozwoju przedsiębiorstw

Badania sponsorowane przez firmę BEA wykazały, że jedna trzecia europejskich przedsiębiorstw i instytucji uważa możliwość realizacji nowych pomysłów za główny czynnik wywołujący zmiany. Nieco mniejszą rolę odgrywają oszczędności na kosztach i zwiększenie prężności działania. Po raz pierwszy w badaniu wzięli udział również polscy menedżerowie.

Badania przeprowadzone przez BEA Systems wskazują, że najsilniejszym stymulatorem zmian organizacyjnych są innowacje biznesowe. Nieco mniejszą rolę odgrywają oszczędności na kosztach i zwiększenie prężności działania. Badanie przeprowadzone w 11 krajach Europy z udziałem 330 respondentów, w tym po raz pierwszy również polskich menedżerów, wykazało, że przedsiębiorstwa uważają potrzebę innowacji - możliwości pomyślnego wdrażania nowych pomysłów - za najważniejszy czynnik prowadzący do zmian.

Prawie takie samo znaczenie mają potrzeba zmniejszenia kosztów i bardziej prężnego działania. Ponadto za najważniejszy element strategii biznesowej uważa się dostęp do informacji w czasie rzeczywistym, który ułatwia podejmowanie prawidłowych decyzji (52% firm podaje, że ma on wysoki priorytet). Tuż za nim znalazły się usprawnienie obsługi klientów (52%) i przyspieszenie reakcji na zmiany wprowadzane przez konkurencję i dynamikę rynku (50%).

Wyniki ankiety wskazują, że wspólnym wątkiem w tych wszystkich celach jest architektura SOA. Przedsiębiorstwa, które efektywnie harmonizują technologię z celami biznesowymi i zapewniają zgodność całej infrastruktury aplikacji wprowadzając standardy otwarte, podają, że dzięki temu osiągnęły poprawę prężności działania, szybciej wprowadzają innowacyjne usługi i reagują na zmiany oraz obniżyły koszty operacyjne.

Badanie wykazało, że największe znaczenie w strategii firm europejskich dotyczącej technologii ma integracja danych (51% respondentów uważa, że ma ona wysoki priorytet). W wielu współczesnych przedsiębiorstwach występuje problem zamrożenia danych w odrębnych "silosach" oraz rosnących trudności z uzyskaniem aplikacji zapewniających łatwy dostęp do firmowych zasobów informacji, których utworzenie często kosztowało miliony. Pozostałe dwa priorytety w strategii firm dotyczącej technologii to bardziej elastyczna architektura oraz integracja dotychczasowych aplikacji (wymienia je po 43% respondentów).

Ankieta wykazała, że zdaniem 46% respondentów biznes i informatyka współdziałają coraz lepiej i często wspólnie finansują takie inicjatywy, jak SOA. Badanie wykazało również, że biznes finansuje SOA w większym stopniu (23% respondentów podaje, że biznes jest tu jedynym źródłem finansowania, a tylko 15%, że środki zapewnia wyłącznie informatyka).

Według sondażu istnieją pewne interesujące różnice między poszczególnymi krajami. Wśród kluczowych stymulatorów zmian innowacje biznesowe są najczęściej wymieniane w krajach Beneluksu (47%), Norwegii (47%) i Polsce (43%), podczas gdy średnia europejska wynosi 34%. Z drugiej strony, zmniejszenie kosztów odgrywa największą rolę w Hiszpanii (50%), Włoszech (43%) i Finlandii (40%). Zwiększenie prężności działania jest uważane za najważniejsze w Wielkiej Brytanii (43%), Francji (40%) i Szwecji (40%). W odniesieniu do dwóch ostatnich czynników średnia europejska wynosi 33%.

Rozbieżności między krajami występują także w ocenie znaczenia poszczególnych elementów strategii biznesowej firmy. Średnia europejska wskazuje, że najważniejszy jest dostęp do informacji w czasie rzeczywistym, który ułatwia podejmowanie prawidłowych decyzji (52%), ale w Wielkiej Brytanii największe znacznie mają "modele i procesy biznesowe obejmujące całą firmę i jej współdziałanie z innymi firmami" (67%). We Francji priorytet ma przyspieszenie reakcji na zmiany wprowadzane przez konkurencję i dynamikę rynku (60%, przy średniej europejskiej 50%), zaś w Niemczech dostęp do informacji w czasie rzeczywistym i lepsza obsługa klientów są priorytetem dla zaledwie 37% firm - dla nich najważniejsze są modele i procesy biznesowe obejmujące całą firmę i jej współdziałanie z innymi podmiotami.

Informacje o badaniu
Sondaż BEA European Business Innovation Survey został przeprowadzony w sierpniu i wrześniu 2007 r. przez firmę Vanson Bourne. Obejmował 330 respondentów w 12 krajach. Wzięły w nim udział przedsiębiorstwa z krajów Beneluksu oraz Danii, Finlandii, Francji, Niemiec, Włoch, Norwegii, Polski, Hiszpanii, Szwecji i Wielkiej Brytanii.

(Piotr Hoffmann)