 Michael Dell
Sprzedawca bezpośredni
Agnieszka Janiga
Wielu specjalistów biznesu i naukowców z różnych uniwersytetów sądzi, że sprzedaż bezpośrednia jest najlepszą na świecie formą dystrybucji towarów i usług. Sprzedaż bezpośrednia nie jest z pewnością pomysłem nowym, dystrybutorzy różnego rodzaju towarów bezpośrednio klientowi znani są od tysięcy lat. Jednak po ogromnym zachłyśnięciu się ludzkości industrializacją, tworzeniem przez firmy ogromnych sieci stacjonarnych hiper i gigamarketów, dopiero niespełna kilkadziesiąt lat temu zauważono, iż w sprzedaży można osiągnąć lepsze efekty, stosując w tej działalności metody, które - wydawać by się mogło - odeszły do lamusa na zawsze.
Mało tego, o pozytywnych aspektach sprzedaży bezpośredniej coraz częściej zaczynają się przekonywać przedstawiciele takich branż, którzy jeszcze nie dawno nawet by o tym nie pomyśleli. Na najprężniej rozwijających się rynkach świata, możemy obserwować zjawisko wykorzystywania (z powodzeniem) sprzedaży bezpośredniej przez przodujących gigantów biznesu, takich jak: Dell, City Group, Amazon, IBM... Jeśli oni to robią, to dlaczego Ty nie mógłbyś tego robić?
Jeśli robienie czegoś przychodzi ci łatwo, a innym trudno, i jeśli jest na to zapotrzebowanie, zacznij działać. Zarobisz pieniądze.
Zarobisz pieniądze, bo dasz klientom to, czego chcą, a zarazem będziesz miał przewagę nad konkurencją próbującą działać na tym samym rynku.
(Jeffrey J. Fox)
Michael Dell urodził się 1965 roku w Houston (USA). W latach 80 porzucił studia, założył w pokoju akademickim firmę i zaczął sprzedawać komputery oraz części do nich. Jego pomysł na biznes nie polegał na rozwijaniu własnych technologii. Michael Dell sprzedawał komputery stosując uznane w świecie standardy oraz kupując technologię innych renomowanych producentów.
Sposób na biznes
Pomysł Dell`a na biznes polegał przede wszystkim na bezpośredniej sprzedaży montowanych na zamówienie klienta komputerów. Jak wspomina w swojej autobiografii: "Moją maksymą zawsze było unikanie zbędnych rozwiązań. Dlatego postanowiłem stworzyć firmę, która wyeliminowałaby pośredników. Chciałem sprzedawać bezpośrednio klientom, kontaktować się wprost z dostawcami, rozmawiać osobiście z pracownikami."
Bezpośrednia sprzedaż zamawianych telefonicznie komputerów okazała się strzałem w dziesiątkę. Amerykański rynek właśnie tego potrzebował. Firma Dell`a ominęła więc tradycyjny system sprzedaży przez pośredników, zaoszczędziła mnóstwo zbędnych kosztów na magazynowaniu towaru, na utrzymaniu salonów sprzedaży, a co za tym idzie - mogła obniżyć marżę. W ten sposób, już po kilku miesiącach działalności, obroty firmy wynosiły 80 tysięcy dolarów miesięcznie, a w ciągu pierwszego roku działalności wzrosły do 6 mln dolarów.
|
|
