Śmiej się szczerze i do łez!

"Nie ma ważniejszego zadania, jak być miłym i pełnym uroku.
Krzewić radość, promieniować szczęściem, rozlewać jasność
na ciemnych drogach życia... Czyż nie jest to największa przysługa dla innych?"
(Victor Hugo)

Jan Batorski

Dlaczego w sprzedaży ważne jest zaufanie? Doradzanie i sprzedawanie jest przekazywaniem uczuć. Kupujemy emocjonalnie, a nie logicznie. Główną przyczyną, dla której ludzie postanowią u Ciebie nie kupić, jest brak zaufania. Kluczowymi pojęciami do zapamiętania są więc: zwięzłość, szczerość oraz ciepły i przyjazny stosunek do Klienta. Najłatwiej zjednasz sobie ludzi, jeśli potrafisz ich rozbawić. Nikt tak nie przyciąga jak pogodna osoba, która nie traci poczucia humoru, nawet w trudnych sytuacjach. Żeby osiągnąć bardzo dobre rezultaty jako sprzedawca musisz przekazywać jak najlepsze wyobrażenie o sobie, aby pozyskać sympatię i zaufanie rozmówcy. Nic nie przemawia silniej niż entuzjazm, pozytywne myślenie i radość życia. Zaufanie jest więc absolutnie potrzebne - przejdźmy więc do tego, jak je zdobyć.

Stare chińskie powiedzenie głosi, że: "Człowiek, który się nie uśmiecha, nie może otworzyć sklepu". Sprzedawca nieuśmiechnięty nie jest w ogóle sprzedawcą. Nie jesteś więc przygotowany do pracy, dopóki nie ubierzesz się w uśmiech. "Nie sądźcie, ze radość polega na śmiechu, radość to rzecz bardzo poważna" - powiedział Lucjusz Anneusz Seneka. Śmiać się prawdziwie potrafią tylko ludzie poważni.

"Ludzie, którzy nigdy się nie śmieją,
nie są poważnymi ludźmi."
(A. Allais)

Czym jest śmiech i uśmiech? 

Uśmiech to zagadnienie, nad którym głowili się filozofowie już dwa tysiące lat temu. Ugruntowany jest pogląd psychologów, lekarzy i socjologów, że zdrowy śmiech jest dla organizmu istnym dobrodziejstwem. Już Hipokrates spostrzegł kojący wpływ pogodnego i wesołego nastawienia ducha w obliczu przeciwności losu. Arystoteles przypisywał śmiechowi "zdolności rozwijania cech indywidualnych", a Kant - "wyzwolenie napiętych energii". Dla Freuda śmiech był radosnym powrotem do dzieciństwa, dla Bergsona - "narzędziem naprawy niedoskonałości psychicznych i fizycznych, doprowadzeniem do stanu równowagi".

Przyjemność śmiechu towarzyszy historii człowieka i trudno, by było inaczej, skoro zdolność śmiania się odróżnia "śmiejące się zwierzę", właśnie homo sapiens, od wszystkich innych istot żywych" (Giuliano Ferier, psycholog i dziennikarz włoski). Uśmiech i śmiech wyrażają najczęściej radość życia. Dla ludzi uśmiechniętych nie ma rzeczy niemożliwych, a życie staje się proste.

Uśmiech wzbudza zainteresowanie i życzliwość. Kusi.
Jest źródłem urody, energii i miłości. Uśmiechnij się!